Experiência Aplicada
Na Higher Functions juntámos debaixo do mesmo teto uma equipa de I&D e uma estrutura de serviço aplicado responsável por mais de 2.000 resoluções técnicas diárias.
A integração destas duas vertentes constitui-nos como uma oportunidade única de sincronia dos esforços de desenvolvimento com a sua aplicabilidade prática no dia-a-dia de interação com clientes reais.
A Higher Funtions aliou as suas parcerias exclusivas com todas as operadoras e retalhistas, com uma sinergia de investigação e desenvolvimento com a Faculdade de Ciências de Lisboa, que participa no projeto através do Grupo de Fala e Linguagem Natural (NLX) e através do Grupo de Investigação em Multimédia e Interação Homem-Máquina (HCIM), ambos do Departamento de Informática.
Automatização e Inovação
O ASSET sustenta-se na integração dos sistemas mais inovadores nas seguintes áreas:
- inteligência artificial
- aprendizagem autómatica
- interação homem-máquina
- processamento da linguagem natural
- tradução automática
Um dos fatores que nos diferencia resulta diretamente da integração inteligente entre o algoritmo inteligente e a intervenção humana, acrescentado valor em cada contexto de apliação prática:
- Algoritmo inteligente auto-suficiente > poupança integral da intervenção humana
- Algoritmo inteligente parcialmente suficiente > poupança parcial do tempo do operador com sugestões que este escolhe e complementa; algoritmo melhora-se com este contributo.
- Algoritmo inteligente insuficiente > realidade presente com apoio exclusivamente humano; algoritmo melhora-se com este contributo.