Assistência Técnica na área da Tecnologia
www.pcmedic.pt, www.pcm.pt e www.pcmi.co.za. Empresa de TI com mais de 2.000 serviços diários de apoio tecnológico ao utilizador final, utiliza os presentes resultados do projeto ASSET na sua solução Wizard (www.askwhizz.com).
Em 2016 a empresa conseguiu um resultado demonstrável próximo dos 40% na redução de custos internos nas mais representativas tipologias de serviço, automatizando respostas às perguntas mais frequentes com zero ou reduzida intervenção de um técnico.
Assistência para cidadãos séniores
Projeto em desenvolvimento sinérgico com a Comunidade Intermunicipal das Beiras e Serra da Estrela (http://cimbse.pt/), Câmara Municipal do Fundão (https://www.cm-fundao.pt/) e Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa (https://ciencias.ulisboa.pt/).
Criação de centro de apoio ao cidadão para a promoção do envelhecimento ativo, com particular enfoque o apoio à utilização das novas tecnologias.
Seja nosso parceiro
Os resultados do projeto ASSET ficaram disponíveis para serem enquadrados em qualquer contexto empresarial a partir de Janeiro de 2017.
O estado da arte da atual solução adequa-se linearmente a serviços de apoio ao utilizador via helpdesk chat, Bots e interação por redes sociais, especialmente no contexto do apoio tecnológico.
Contacte-nos para estudarmos a possível integração desta plataforma na sua empresa, pelo e-mail asset@pcmedic.pt.
